Le président-directeur général d’Apple Tim Cook s’est dit « extrêmement désolé » de la mauvaise qualité de l’application cartographique de la compagnie, dans une lettre publiée vendredi.
« Nous sommes extrêmement désolés de la frustration que cela a causée à nos clients et nous faisons tout ce que nous pouvons pour améliorer Plans ».
Depuis son lancement, l’application Plans est devenue la cible de nombreuses critiques sur les réseaux sociaux. Des autoroutes au milieu de la mer, des lieux censés être densément peuplés mais dépourvus de rues sur Plans : les utilisateurs avaient de quoi en perdre le Nord.
En attendant les améliorations, servez-vous de Google, dit le PDG d’Apple
Le PDG d’Apple promet d’améliorer Plans. Pendant ce temps, il invite les clients à télécharger Bing, MapQuest ou Waze, ou encore à se rendre sur les sites de Google ou de Nokia.
Tout cela intervient au moment où Google et Apple ne sont pas parvenus à trouver un accord pour offrir l’application Google Maps sur les appareils Apple.
Le président exécutif de Google, Eric Schmidt, a effectué une sortie médiatique au Japon pour critiquer la décision d’Apple de ne plus offrir l’application Google Maps. Depuis 2007, l’application était offerte par défaut sur les appareils d’Apple.
« Je pense que cela aurait été mieux s’ils avaient gardé la nôtre […] Qu’est ce qu’on pouvait faire? Les forcer à ne pas changer d’avis? C’est leur choix », a dit le patron de Google à Reuters cette semaine.
La concurrence est importante pour les fabricants de téléphones et les concepteurs d’applications afin d’offrir des cartes aux utilisateurs. En 2007, la compagnie finlandaise Nokia a racheté l’entreprise de cartographie américaine Navteq au coût de 8.1 milliards de dollars, selon Bloomberg. La précision des cartes de Nokia a été vantée la semaine dernière, sur le blogue du fabricant de téléphones finlandais.
« Contrairement à nos concurrents, qui se servent de la publicité pour financer leurs activités de cartographies ou qui achètent des données cartographiques à des tierces parties, nous avons construit et nous possédons nos propres contenus cartographiques », explique Pino Bonetti, un responsable du marketing de Nokia.
Le malheur des uns fait le bonheur des autresÂ
Au Japon, une application concurrente de Plans connait un franc succès depuis les déboires d’Apple, selon le New York Times . Le nombre de téléchargements de Mapion a explosé. Surtout que dans ce pays, les applications de géolocalisation sont très utiles puisque beaucoup de rues ne portent pas de nom. De plus, les numéros de maison sont souvent attribués en fonction de l’année d’inscription au cadastre.
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