Billets classés sous « contrat à distance »

Déménagements infernaux

lundi 3 décembre 2012 à 11 h 05 | | Pour me joindre

Pour me joindre

Par Sophie Beaudoin Un contrat de déménagement équivaut à ouvrir son portefeuille pour écrire un chèque en blanc. On vous donne un minimum, mais le montant final est approximatif. M. Turcotte, un de nos téléspectateurs, l’a appris à ses dépens. Pourtant, cela ne devrait plus être le cas. En changeant les règles entourant les contrats […]

Retour sur la rétrofacturation

vendredi 27 janvier 2012 à 14 h 13 | | Pour me joindre

Pour me joindre

Par Sophie Beaudoin La rétrofacturation est un outil peu connu des consommateurs qui achètent par téléphone ou par Internet, pourtant  il permet d’obtenir justice en cas de pépin. Nous avons déjà écrit sur ce sujet dans notre blogue (http://blogues.radio-canada.ca/facture/2012/01/20/retrofacturation-une-obligation-de-lemetteur-de-carte-de-credit/). Qu’arrive-t-il cependant si les déboires continuent une fois que le consommateur a obtenu justice une première […]